Covid 19 – Demande d’interruption temporaire de nos collectes

Les mesures gouvernementales récentes pour faire face au Covid-19 (coronavirus) impliquent pour certains secteurs un ralentissement, voire un arrêt, temporaire des activités. 

Bruxelles-Propreté continue à assurer toutes ses prestations, mais si vous souhaitez une interruption temporaire de nos collectes, veuillez en faire la demande :

  • via MyPROZone ;
  •  par email à pro@arp-gan.be ;
  • par téléphone au 0800 981 81.

Dans la mesure du possible, nous vous demandons de privilégier les demandes par e-mail (pro@arp-gan.be) afin d'en faciliter le traitement.

Merci de préciser clairement

  • le début et la fin estimée de la période d’interruption souhaitée;
  • votre numéro de contrat.

Le montant facturé pour cette période sera crédité.

Par ailleurs, si la prolongation des mesures venait à engendrer des problèmes de paiement, vous pouvez contacter notre service contentieux via contentieux@arp-gan.be.
Bruxelles-Propreté PRO vous souhaite de traverser cette période particulièrement chamboulée aussi bien que possible

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