Manager de service Innovation et Process (h/f/x) (FR/NL)

La société

Vous avez une réelle passion pour les défis de la transition climatique, l’économie circulaire et les processus de transformation ? Alors rejoignez notre équipe pour participer au nouvel élan de l’Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté.

Bruxelles-Propreté, de par ses activités de collecte, de nettoiement et de valorisation des déchets-ressources, exerce un rôle central pour améliorer notre cadre de vie et répondre aux enjeux sanitaires, environnementaux et socio-économiques de la Région de Bruxelles-Capitale.  

L’Agence est un organisme para régional placé sous l’autorité du ministre de tutelle du Gouvernement de la Région. Le nouveau plan stratégique transversal, la pluridisciplinarité et la transversalité des problématiques gérées par l’Agence – et l’innovation qu’elles appellent – l’amène à s’engager progressivement dans un management par objectifs et une culture de gestion de projets.  

Vos Défis

Vous travaillerez au Pool Opérationnel, vous dirigerez le département Service Innovation et Process.

Vous aurez pour responsabilité principale de superviser, en étroite collaboration avec l’Inspecteur général Opérationnel, les projets permettant d’accroître l’efficacité des missions de service public du Pôle Opérationnel. Il aura pour responsabilité de guider la gestion de projet au sein du Pôle et de coacher les responsables de projet.

Missions principales :

  • Vous assurez la coordination générale de l’ensemble des activités de votre service, afin d’obtenir des résultats en matière de projets pour le Pôle Opérationnel, en maîtrisant les coûts, les délais et la qualité ;
  • Vous animez une démarche systématique d’anticipation et de gestion des risques au sein des projets menés dans votre service ;
  • Vous assistez les Managers de Département dans l’implémentation des politiques et méthodes de travail nouvelles (cf. optimisation des processus) en termes de :
  • Planification et répartition des tâches par zones et par équipes, en fonction des priorités et des ressources disponibles, en prenant les dispositions nécessaires pour anticiper et gérer les problèmes, notamment le manque de personnel et / ou d’équipements,
  • Gestion prévisionnelle des ressources humaines et matérielles et affectation de celles-ci sur des activités prioritaires et/ou à visibilité élevée,  
  • Procédure de sélection de matériel et équipements,
  • Gestion des prestations et des récupérations, de manière à maintenir un bon climat dans les équipes et de disposer en permanence d’un effectif suffisant,
  • Gestion de la sécurité des agents et des usagers,
  • Système de contrôle de la qualité du travail effectué et coordination de la réponse aux réclamations en matière de qualité,
  • Suivi administratif et contrôle des différentes procédures de travail applicables aux secteurs,
  • Gestion de la formation du cadre de maîtrise des différents secteurs.

Diplôme :  

Vous êtes en possession d’un Master.  

Vous disposez d’un permis de conduire B.  

Expérience :  

Vous avez une expérience de minimum 3 ans en gestion d’équipe et de projet, de préférence dans un milieu opérationnel.

Une expérience en relations sociales de l’entreprise est un atout.

Connaissances

  • En raison de la transition numérique de notre société et de la fonction publique, les compétences numériques sont devenues essentielles. Vous êtes à même d’utiliser des contenus et des outils numériques et êtes disposé·e à développer vos compétences numériques.  
  • Vous disposez de connaissances approfondies en gestion de projet.
  • Vous disposez d’une connaissance des missions et valeurs de Bruxelles-Propreté
  • Vous comprenez des textes et des conversations en néerlandais et parlez néerlandais (connaissances de base).
  • Vous disposez de connaissances en informatique.

Compétences comportementales

  • Vous travaillez aisément en équipe et contribuez à la bonne entente entre collègues.
  • Vous agissez de manière orientée service aux usager·ère·s ou bénéficiaires.
  • Vous montrez du respect envers les autres, la réglementation et l’environnement.
  • Vous développez continuellement vos connaissances et aptitudes professionnelles.  
  • Vous êtes orienté·e résultats et vous atteignez vos objectifs.
  • Vous traduisez des raisonnements et concepts abstraits et généraux en solutions pratiques.
  • Vous définissez des objectifs de manière proactive, étayez des plans d'action et y impliquez les bonnes ressources, dans les délais disponibles.
  • Vous créez et maintenez un réseau de contacts.
  • Vous savez construire des équipes différentes et les faire collaborer.
  • Vous réagissez efficacement au stress et à la critique.

Offre

Un CDI, sur base d’un package salarial correspondant au barème du grade Attaché.e (rang 10.1). 
Ce package salarial est assorti de nombreux avantages extra-légaux et interventions du service social, notamment :  

  • congés payés (double pécule de vacances)  
  • prime de fin d’année
  • possibilité de télétravail
  • chèques repas  
  • prime de productivité  
  • prime à la vie chère pour les habitant.e.s de Bruxelles  
  • assurance hospitalisation (gratuite pour l’intéressé·e et intervention pour le noyau familial)  
  • libre parcours STIB et remboursement total des frais de transport SNCB  
  • intervention dans les frais de pharmacie  
  • intervention de frais divers (ex : lunettes, prothèses dentaires…)  
  • intervention dans un abonnement sportif ou culturel  

Une simulation salariale peut être demandée au service des ressources humaines de Bruxelles-Propreté.  

Outre l’aspect salarial, rejoindre Bruxelles-Propreté, c’est intégrer une équipe dynamique au sein d’une organisation qui agit au quotidien sur les enjeux sociétaux importants, dans une fonction clé en regard des objectifs européens en matière de gestion des déchets. La direction met l’accent sur un lieu de travail agréable, soucieux du bien-être, avec la possibilité d’effectuer du télétravail.

Intéressé-e ?  

Envoyez votre cv et lettre de motivation avec indication du numéro de référence 24-DO-6 à l’adresse suivante : Serge.Dom@arp-gan.be.                   

Bruxelles-Propreté promeut la diversité et encourage les personnes en situation de handicap à poser leur candidature.